跨省办理的ETC为何不能取消？山东高速：疑似数据不同步

现在很多人为了方便出行，都在自己的私家车上安装了ETC（不停车收费系统）。 但是近日，重庆车主金先生遇到了一件比较头疼的事情，就是之前在异地申请的山东高速ETC无法成功注销，导致他无法重新申请对于当地的ETC。

去年，家住重庆的金先生通过微信“ETC小助手”申请了ETC。 但收到ETC设备后才知道是“路通卡”。 “也就是说，我申请了山东高速的ETC设备。” 为了省事，他把设备留在了后面。

然而今年7月，金先生却因为当时的决定“后悔肠子”。 “7月份设备出现故障，就拨通了山东高速客服电话咨询。” 金先生说，客服人员告诉他，现有的设备需要邮寄到山东进行设备维修，修好后再邮寄给他，“我觉得太麻烦了，就想着直接取消，并且那就在重庆再办一个吧。”

随后，金先生向山东高速咨询取消ETC的事宜。 “客服说必须把设备寄给他们取消，45个工作日后取消成功。” 将设备邮寄到的地址。

9月下旬，金先生计算时间已过45天高速口办的etc怎么注销，于是前往重庆高速某线下网点办理ETC。 没想到，对方告诉他，他的车已经在山东注册了ETC，不能再办了，“也就是说，之前申请的ETC设备还没有注销。”

对此，金先生拨打了山东高速客服热线，但对方称已经完成注销。 “客服分析可能是数据更新有延迟，我等几天再试。” 金先生说高速口办的etc怎么注销，10月31日，他再次向当地网点递交申请，仍被工作人员拒绝，因为他申请的ETC设备还没有注销。 处理。

1日下午，记者拨通了重庆高速客服热线。 客服人员输入金先生的车牌号后，找到了金先生开通ETC业务的申请记录。 OBU，表示登出不成功。”

同样是高速部门，金先生的ETC是否注销成功，为什么金先生给出了不同的回答呢？ 2日下午，记者拨通山东高速客服热线进行咨询。 客服人员表示，通过系统查询，金先生的ETC业务已成功注销。 “可能是国道网中心的数据不同步，导致客户无法重新申请，我们会向国道网中心反映情况，调整数据误差。”

该工作人员表示，数据调整的参考时间为1至2周。 “数据调整完成后，金先生可以重新申请ETC业务。”

齐鲁晚报·齐鲁一点 见习记者 任玉婷

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